サポートツール TeamViewer

今回は TeamViewer を紹介します。
TeamViewer はインターネット経由でPCの遠隔操作を行うことができる無料ツールで、今後 Hippotizer のサポートに活用していきたいと思っています。まずはこちらで、
http://www.teamviewer.com/ja/　　概要をご覧ください。

操作手順:
サポートを受ける Hippotizer をインターネットと同様に イーサネットポートの設定をします。ポートはHippoNet　ArtNetどちらでも構いません。念の為、変更する直前の ポートIP、Subnet をメモしてください。
TeamViewrのホームページから、ダウンロードを選択し Setup ファイルをダウンロード、実行してください。そのまま進んでいくと、画面にIDとPasswordが表示されます。 この番号をサポート側に伝えることで TeamViewer 経由でユーザーのHippotizer を遠隔操作できます。
サポート側がチェックしたいところを細かく確認できるため、問題をよりスムーズに解決できます。詳細はお問い合わせください。